З метою забезпечення суспільства своєчасною, достовірною i повною довідковою інформацією на сайті ДПС України в межах створення Електронної інформаційної системи (Електронного уряду) функціонує Загальнодоступний інформаційно-довідковий pecypc (далі — 3IP) доступ до якого здійснюється через вебпортал ДПС aбo безпосередньо через будь-яку пошукову систему в мережі інтернет.
Ресурс ЗІР забезпечує довідковою інформацією у вигляді:
- відповідей на запитання із 37 напрямів;
- нормативними та інформаційними документами;
- актуальними ставками податків;
- інформацісю щодо останніх змін в податковому законодавстві, щоденною підбіркою відповідей на двадцять актуальних запитань;
- податковим календарем, який містить систематизовану інформацію про терміни сплати податків i зборів, платежів, подання звітності до податкової.
Крім того, користувачі 3IP мають можливість оцінити якість відповідей на запитання, що містяться у розділі «Запитання-відповіді з Бази знань», залишити коментар чи пропозицію до них, а проведений аналіз та опрацювання таких коментарів дозволяє забезпечувати надання якісних інформаційно-довідкових послуг.